Služba
Interní a B2B systémy na míru
Navrhuji interní systémy a B2B portály, které spojí data a práci týmu na jedno místo: od objednávek a evidence po spolupráci s partnery a zákazníky. Cílem je méně ručního přepisování, jasný přehled a méně chyb.
Kdy firmě přestávají stačit tabulky
- Data jsou v několika tabulkách a nástrojích a nikdo neví, který je aktuální.
- Zadání, schvalování nebo předávání práce probíhá po e-mailu a ztrácí se.
- Přehledy a reporty se sestavují ručně a trvá to.
- Partneři nebo zákazníci posílají objednávky či podklady e-mailem a někdo je musí přepsat.
Z čeho se systém skládá
Skladbu přizpůsobuji firmě, obvykle jde o některé z těchto částí.
Evidence a přehledy
Zákazníci, zakázky, vozidla, zboží nebo cokoli, co firma eviduje, na jednom místě s vyhledáváním a filtry.
Workflow
Stavy, úkoly a schvalování, aby bylo vidět, kde práce zrovna je a kdo ji má.
Role a historie změn
Každý vidí a mění jen to, co má. Důležité změny se zaznamenávají, aby šlo dohledat, kdo co udělal.
B2B portál
Část dat a práce zpřístupněná partnerům nebo zákazníkům: objednávky, dokumenty, stavy zakázek.
Reporty a exporty
Přehledy pro vedení a exporty pro účetnictví nebo další zpracování.
Napojení na další systémy
Účetnictví, e-shop, CRM nebo platební brána podle potřeby.
Jak se systém připravuje
- 01
Rozbor procesů
Projdu s vámi, jak práce teď probíhá a kde se ztrácí čas nebo informace.
- 02
Rozsah první verze
Společně vybereme oblast, kterou má smysl pokrýt jako první.
- 03
Vývoj a ověření
Systém vzniká po částech a ověřuje se na skutečné práci týmu.
- 04
Rozšiřování
Další oblasti přibývají podle toho, co se osvědčilo.
Co je dobré vědět předem
- Nemusíte nahradit všechno najednou. Často se začíná jednou oblastí.
- Nárok na bezpečnost a oprávnění se řeší v návrhu podle citlivosti dat.
- Cenu a rozsah určuji po rozboru, pevný ceník nemám.
Interní systém a B2B systém
Interní systém slouží týmu uvnitř firmy. B2B systém navíc zpřístupňuje vybranou část dat a práce partnerům nebo zákazníkům, například pro objednávky či sledování zakázek.
Vlastní B2B systém FLOTILUS, určený pro menší a střední autodopravce, je ve vývoji. Není to klientská zakázka ani reference, jen ukázka, jak o takových systémech přemýšlím.
Časté otázky
Jak se interní systém liší od B2B systému?
Interní systém používá jen tým uvnitř firmy. B2B systém má navíc přístup pro partnery nebo zákazníky, kteří vidí jen svá data.
Musíme nahradit všechny stávající nástroje?
Ne. Často se začíná jednou oblastí a ostatní nástroje se napojují postupně nebo zůstanou.
Jak je to s bezpečností a oprávněními?
Role, oprávnění a historie změn se řeší už v návrhu. Konkrétní opatření domlouváme podle toho, jak citlivá data systém obsahuje.
Kdy se vyplatí systém na míru?
Když hotový nástroj nepokryje váš postup nebo ho musíte kvůli tomu ohýbat. Pokud pokryje, doporučím hotový.
Máte data i práci rozházenou po tabulkách?
Napište, jak to dnes funguje. Probereme, co by systém řešil.
Nebo rovnou napište na info@ptacekdenis.cz či zavolejte na +420 737 096 176. Odpovídám osobně.