Web má odpovědět na tři otázky
Návštěvník se na webu rozhoduje během několika sekund. Hledá odpověď na tři věci: co firma nabízí, pro koho a jak se jí ozvat. Pokud na ně web neodpoví hned, odchází.
Obsah, který by neměl chybět
- srozumitelná nabídka, nejlépe se samostatnou stránkou pro každou službu,
- pro koho firma pracuje a kde působí,
- viditelný kontakt na každé stránce a krátký poptávkový formulář,
- identifikační údaje firmy: jméno, sídlo a identifikační číslo, které podnikatel podle občanského zákoníku uvádí v informacích zpřístupňovaných dálkovým přístupem,
- odkaz na zásady ochrany osobních údajů a, pokud web měří návštěvnost, informace o cookies.
Důvěra
Lidé se zákazníkem poznávají firmu podle toho, jak otevřeně o sobě píše.
- kdo za firmou stojí a jak vypadá spolupráce,
- skutečné reference, pokud je máte, a žádné vymyšlené,
- jasné podmínky a to, co nabídka zahrnuje a nezahrnuje,
- aktuální údaje, ne web, který nikdo roky neupravoval.
Technický základ
- zobrazení a ovládání na mobilu,
- rychlé načítání, které vyhodnocují metriky Core Web Vitals,
- šifrované spojení HTTPS,
- základní přístupnost podle doporučení WCAG,
- jedinečný titulek a popisek každé stránky, logická struktura nadpisů a mapa webu,
- strukturovaná data, která pomáhají vyhledávačům pochopit, o koho jde.
Jak to zjistit u svého webu
Projděte si web jako zákazník: najdete nabídku a kontakt do deseti sekund? Pak otevřete web na telefonu. A zkontrolujte základní technické prvky, například automatickým auditem.
Pokud najdete víc než drobnosti, vyplatí se zvážit úpravy nebo redesign. Který z nich, záleží na tom, co z webu stojí za zachování.